arrow_upward
Пассажирам
more_vertПутешествие с детьми

Пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы.
За проезд детей с 12 лет плата взимается по полному тарифу, т.е. приобретается взрослый билет.
Возраст ребёнка определяется на день начала поездки.
Электронные билеты являются именными документами, оформляются на основании документа, удостоверяющего личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Для детей в возрасте до 14 лет документом, удостоверяющем личность, является свидетельство о рождении.
При проезде в пределах Российской Федерации лицом, сопровождающим ребёнка в поездке, может быть любой человек.
Если рейс международный, то на границе потребуется доверенность на сопровождение ребёнка.
Более детальную информацию можно получить в справочной автовокзала.
Самостоятельный проезд на междугородных рейсах без сопровождения взрослых возможен с 14 лет (с момента получения паспорта).
Согласно ГК РФ ребенок до 14 лет считается малолетним и не имеет права на заключение сделок на перевозку пассажиров.


more_vertПеревозка Багажа

Пассажир имеет право: 1. перевозить за плату в багажном отделении транспортного средства или в отдельном транспортном средстве багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высоты каждого из которых в сумме не превышают сто восемьдесят сантиметров.
2. провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина ширина, и высота которого в сумме не превышают сто двадцать сантиметров, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску.


more_vertПеревозка животных

Провоз животных регламентирован «Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утвержденными постановлением Правительства Российской федерации от 14.02.2009 г. № 112.
При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров, пассажир имеет право провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают сто двадцать сантиметров. Согласно п. 62 «Правил», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном.
Перевоз собак охотничьих и служебных пород производится на задних местах автобуса, при наличии намордника, поводка и справки, имеющей надпись "Собака привита против бешенства". На собаку должен приобретаться багажный билет


more_vertПравила возврата билетов

Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат денег производится в полном объеме. Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания:
• Возврат билета более чем за 2 часа до отправления - 5%
• Возврат билета в течение 2 часов до отправления - 15%
• Возврат билета в течение 3 часов после отправления - 25%
• Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится

• Перечисления на банковскую карту

Если покупатель оплатил заказ банковской картой, то возврат будет произведен на ту же самую карту. После выполнения перечисления деньги поступают на карту в течение 1-3 банковских дней с момента выполнения операции.


more_vertСтрахование Вашей жизни

Согласно федерального закона №67-ФЗ от 14.06.2012 г каждый перевозчик обязан страховать свою гражданскую ответственность за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров.
При возникновении случая причинения Вам вреда здоровью, всю необходимую информацию о договоре страхования перевозчика и о страховой компании Вы можете получить у индивидуального предпринимателя или организации, обслуживающих маршруты.


more_vertПолитика в отношении обработки данных


Яндекс.Метрика